[SAP] 삼성SDS Intelligence ERP(2020.09.10)

 

0) SAP ERP

• 전사경영관리시스템: 오랜 기간 기업의 백본 시스템

• 실시간 업무 처리를 넘어 데이터분석으로 새로운 인사이트를 얻을 수 있고, 지속적으로 업무 최적화가 가능해짐에 따라 Intelligent ERP라 불림
• 기업의 Digital Transformation 측면에서 기업의 비즈니스 프로세스, 데이터, 시스템 측면에서 가장 핵심적인 역할을 수행함 → Digital Core라고도 불림

 

 

1) 삼성SDS intelligence ERP(2020.09.10)

https://www.youtube.com/watch?v=azg6ZW5TH7I

• S/4HANA 기반의 차세대 ERP 구축 필요성

 

Why needed?

• 글로벌 사업 확대에 따른 글로벌 오퍼레이션 최적화(글로벌 경영체계 구축)
• 업무자동화에 따른 digital workforce 추구
• 새로운 비즈니스 인사이트 확보
• 새로운 경영 플랫폼 확보
• 실시간 의사결정 체계 구축
• 클라우드 도입을 통한 비용 절감
• 기존 ERP reshaping(업그레이드)를 통한 아키텍쳐 단순화(고도화)

 

핵심 변화모습은?

1. 프로세스 리드타임 단축

• 인메모리 DB 기반 최적화된 application architecture를 통해 10배 이상 빠른 속도 업무 처리 가능 빠르게 업무 결과 확인, 필요한 조정과 개선사항을 신속히 반영, 사전 시뮬레이션으로 업무정확도 향상
• 제조기업에서 가장 복잡하고 시간이 오래걸리는 대표적 프로세스 3가지는?
  • 기존의 MRP(자재관리): 주1회 야간 배치로 MRP 실행, 변경사항 반영을 위해 일단위 추가 실행 → MRP 라이브 기능으로 MRP 수행시간이 5배 이상 빨라짐, 생산계획 변경 시 바로 실행 가능 → 긴급한 사항의 경우 전체 법인에 대한 MRP를 재실행할 수 있게 되어 신속 대응 가능해짐
  • 제주원가 계산속도: 기존 ERP는 방대한 데이터로 인해 매일 배치 잡, 월말에 제조원가 산출 → 20배이상 속도 향상, 5분 내 원가산출 가능 → 월중에도 표준원가를 기반으로 재고현황을 실시간 관리 가능
  • 원가 결산: 기존 ERP 대비 40% 이상 처리 속도가 단축됨 → 수시로 시뮬레이션 가능, 결산 데이터를 월중에 사전점검하고 이상데이터를 바로잡을 수 있음 → 월마감 이후 전사연결 손익결산이 D+5에서 D+3일로 단축됨
  • 그외에도 실시간 데이터분석 및 대시보드로 다양한 각도에서 경영정보 분석이 가능함에 따라 데이터를 Drill-Down하면서 이슈 근본 원인을 즉시 확인 가능

 

2. 전사차원 end-to-end 프로세스 최적화

• S4 HANA는 기능 커비리지가 지속적으로 확대되며 연관 기능이 통합되고 있음
• 아키텍처 단순화와 빠른 전사 end-to-end 프로세스 최적화를 구현 가능
• 예) 불필요하게 분리된 시스템 내재화 및 통폐합을 통해 데이터 정합성 확보가 용이해졌고 복잡한 인터페이스 제거가 가능해짐
• 예) 운송관리: TM모듈 표준 기존 기능을 적용하여 개발 프레임을 상당부분 대체
• 예) 창고관리: EWM 모듈 도입, 창고관리 기능 세분화와 다양한 추가기능 활용하여 창고 현장을 실물단위로 관리하여 재고이동 최적화

 

3. 디지털 신기술 적용을 통한 업무 효율화: 자동화∙지능화 기반 업무효율 향상

• OCR, RPA, 머신러닝 등 신기술을 차세대 ERP 구축에 적용하여 Digital WorkForce 환경 구축 (1) 전사 E2E 프로세스 분석하여 신기술 적용시 효과가 있는 영역을 선정, 여러 기술 요소를 어떻게 적용했을 때 프로세스 개선이 될지 고민
  • E2E 프로세스: 엔드 투 엔드(E2E) 공급망에는 전체 통합 프로세스가 포함. 제품 설계 및 원자재 조달부터 일정 계획, 생산 및 최종 제품을 고객에게 전달하는 모든 과정을 의미 (2) 여러 요소 기술을 필요한 영역에 적용하여 프로세스 자동화 구현 예) 주문∙입력: 접수되는 주문서에 OCR 적용, 추출된 주문정보 RPA를 통해 자동적으로 입력, 프로세스 이상상황이나 처리결과는 챗봇으로 사용자에게 전달 예) 재무: ERP 축적 데이터에 머신러닝 적용하여 과거에는 탐지하지 못했던 비정상 채권 보유 거래기업, 업체경비 비정상 처리건, 구매단가 특이사항 등 비정상건 sensing → 재무 risk 선제 대응

 

4. 디지털 업무∙협업 환경 구축

• 급격한 업무 환경 변화 → ERP는 이러한 환경변화를 잘 지원할 수 있어야
• 업무수행 환경이 급변해도 정상적인 비즈니스 사이클에 따라 업무 수행과 의사결정을 내릴 수 있도록 환경 구축이 필수적으로 지원되어야 함
• 차세대 ERP로 구축한 업무환경은?
  • 사용자 업무, 역할, 시스템 활용 패턴 고려하여 신속하게 처리할 수 있는 환경 구현, ERP 데이터를 다각도로 분석할 수 있는 기능을 제공하여 업무전문성 강화 가능
  • 시공간 제약 없이 연속적으로 업무 수행 가능: 재택근무, 비대면 등 어떤 경우에도 즉시 대응 가능
  • 디지털 협업 환경 구축: 디지털 보드룸 도입, 법인별 지역벌 사업단위별 데이터 확인 및 논의 가능 많은 기업들이 대시보드 구현 등으로 경영진 중심으로 제한적으로 사용했으나 모든 사람들이 동일한 데이터를 가지고 논의하며 협업의 핵심도구로 활용되어야 함

 

도입을 위해 고려해야할 핵심 사항

1. 프로세스 혁신

• 최신 기술 급격한 변화로 혁신 프로젝트가 기술 솔루션을 도입하는데 매몰될 수 있음
  • 시스템 구축 전에 기업의 pain point와 어떤 목적으로 혁신을 수행해야하는지 명확히 정의해야함
  • 프로세스 최적화에 대한 충분한 고민 없이 단편적인 솔루션 도입한다면 혁신 효과 달성에 한계가 있음
• 기업의 needs와 상황에 맞는 구현방안 수립
  • 기업 규모, IT예산, 확장가능성, 비즈니스 형태 등을 감안하여 SAS를 포함한 도입 솔루션 선정, 인프라 도입 방안 등을 충분히 검토하여 결정해야
• 변화관리
  • ERP의 성공은 '얼마나 많은 기능을 잘 구축하느냐'가 아니라 사용자가 시스템을 얼마나 잘 이해하고 활용하는지에 결정됨 → 인력을 잘 양성하여 ERP를 잘 활용하고 업무 전문성을 강화하도록 해야
  • 현장 임직원들에 대한 적극적인 변화관리가 가장 중요한 핵심 요소

 

2. 언택트 대응

• 많은 인력이 한 장소에 모여 프로젝트 수행하는게 불가능해짐
• → 재택근무, 원격개발이 가능하도록 프로젝트 수행 방식 구체화, 인프라 구성이 필요함 또한, 마이그레이션 테스트과 같은 작업은 자동화해서 사람의 개입을 최소화하며 모든 프로젝트 참여 인력이 현재 일정과 기준을 준수할 수 있도록 투명하고 효율적인 소통 방법이 확보되어야.
• 수행사는 고객과 원팀으로 수행해야 → 착수 전 고객사에서도 비대면 방식의 업무수행환경을 준비해야
• 인프라 구축, 업무수행 절차 및 기준 마련, 원격 교육 체계를 마련하여 프로젝트와 현장 간 진행사항을 공유할 수 있도록 채널 확보, 시스템을 적용하는 방식이 새롭게 준비되어야 함(과거에는 프로젝트 인력을 파견해서 오픈했는데 이는 과거이야기고, 시스템 적용 업무를 최대한 자동화하여 인력 개입을 최소화하고 법인의 현장 인력이 데이터를 직접 이관하고 검증하며 오픈 준비에 적극적으로 참여할 수 있도록 역량을 강화시켜야)